الأسئلة الشائعة – صافي بروذرس تريدينغ
مركز المساعدة
الأسئلة الشائعة
إجابات عن عسلنا الطبيعي، والتوصيل لجميع مناطق قطر، والدفع، والإرجاع، ومحلنا في إزدان أويسس، الوكير.
عسلنا
هل عسلكم طبيعي ونقي ١٠٠٪؟
نعم. جميع أنواع عسلنا طبيعية ونقية ١٠٠٪، بدون سكر مضاف أو شراب أو ألوان أو نكهات. لا نبيع إلا العسل الذي نقدّمه لعائلتنا، وكل طلب يأتي مع ضمان استرداد المال خلال 7 أيام.
من أين يأتي عسلكم؟
جميع أنواع عسلنا تأتي من كشمير، باكستان. وعائلتنا تعمل في تجارة العسل منذ عام 1985.
ما أنواع العسل التي تبيعونها؟
نبيع عسل السدر، وعسل البرسيم، وعسل الخردل، وعسل الأكاسيا، وعسل الكينا، بالإضافة إلى مجموعات العسل والعسل بالشمع (السدر وزهور الربيع). شاهدوها كلها في قسم العسل.
أي عسل أختار؟
عسل السدر كهرماني غامق، دافئ وغني – الخيار الكلاسيكي للضيوف والهدايا. عسل البرسيم خفيف بلمسة زهرية، وعسل الخردل لطيف وحلاوته خفيفة، وعسل الأكاسيا فاتح جداً وحلاوته رقيقة. إذا أردتم تجربة أكثر من نوع، فإن مجموعة 4 أنواع عسل بداية ممتازة.
لماذا أصبح العسل كثيفاً أو كريمياً؟
هذا أمر طبيعي ويُسمى التبلور. قد يصبح عسل البرسيم والخردل والأكاسيا والكينا كثيفاً أو كريمياً مع الوقت. ضعوا العبوة مغلقة في ماء دافئ (غير ساخن) ثم حرّكوه ليعود ناعماً. أما عسل السدر لدينا فلا يتبلور.
كيف أحفظ العسل في طقس قطر الحار؟
أغلقوا العبوة جيداً واحفظوها في درجة حرارة الغرفة بعيداً عن أشعة الشمس المباشرة، واستخدموا دائماً ملعقة جافة. العسل لا يحتاج إلى الثلاجة. اقرأوا المزيد في المدونة.
هل يمكن للرضّع تناول العسل؟
لا. العسل غير مناسب للأطفال دون عمر 12 شهراً.
الطلب والتوصيل
هل توصلون لجميع مناطق قطر؟
نعم. نوصل لجميع مناطق قطر والتوصيل مجاني.
ما سرعة التوصيل؟
اطلبوا قبل الساعة 8:00 صباحاً للتوصيل في نفس اليوم في الدوحة والمناطق القريبة. الطلبات بعد 8:00 صباحاً تصل عادةً في اليوم التالي. بعد الطلب نتواصل معكم عبر واتساب لتأكيد الطلب وموعد التوصيل.
كيف أطلب؟
اطلبوا من موقع safibrother.com، أو راسلونا على واتساب +974 7772 5027، أو زورونا في محلنا في إزدان أويسس، الوكير.
هل تبيعون بالجملة؟
نعم. نوفّر منتجاتنا للمحلات والمطاعم والفنادق والشركات. أرسلوا بياناتكم عبر صفحة الجملة.
الدفع والإرجاع
هل يمكن الدفع عند الاستلام؟
نعم. الدفع عند الاستلام متاح – افحصوا طلبكم أولاً ثم ادفعوا.
ما سياسة الإرجاع؟
نقدّم ضمان استرداد المال خلال 7 أيام. إذا لم يعجبكم المنتج، تواصلوا معنا خلال 7 أيام من الاستلام، وأعيدوا المنتج، ونعيد لكم كامل المبلغ.
محلنا
أين يقع محلكم؟
محلنا في إزدان أويسس، الوكير، قطر. افتح في خرائط Google.
ما مواعيد عمل المحل؟
من السبت إلى الخميس: 9:00 صباحاً – 11:00 مساءً. الجمعة: 2:30 ظهراً – 11:00 مساءً.
هل صافي بروذرس تريدينغ شركة مسجلة؟
نعم. صافي بروذرس تريدينغ شركة قطرية بسجل تجاري رقم 203876. تعرّفوا علينا أكثر في صفحة من نحن.
